Categoria:
Secretariado e Trabalho Administrativo
Formador
norforma
Adicionar à Lista de Pedidos

Curso de Secretariado de Administração

Inscrição
Duração:
3 Meses (200h)
Início e-Learning:
27-12-2024
Início Presencial:
Consulte-nos
Preço:
330€ ou 119€/Mês
Estágio Opcional:
200h
Secretária Administrativa
Se tem o 12º ano e pretende exercer funções de Secretariado de Administração ou Secretariado de Direção, em empresas ou instituições públicas, este curso é para si.
Certificado válido em concursos públicos e privados!
Pedir Informação
Inscrição

A profissão de secretariado foi evoluindo ao longo dos tempos, como consequência da constante evolução da sociedade e da exigência dos mercados.  Nos dias que correm, estes profissionais são dinâmicos, autónomos, organizados e discretos, essenciais em qualquer organização.

Certificação DGERT

Certificado de Formação Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa), gerida pela DGEEC, Ministério da Educação, tal como previsto na portaria nº 474/2010, de 8 de Julho
Logo DgertLogo Certificação Sigo

Estágio Curricular

Para facilitar a integração no mercado de trabalho, o Curso de Secretariado de Administração oferece a possibilidade de realizar um estágio curricular de 200 horas, em qualquer instituição pública ou privada. Neste estágio, pode colocar em prática, os conhecimentos adquiridos, assim como, obter experiência na área. O estágio pode ser realizado numa instituição à escolha do formando ou, caso não indique nenhuma, a Norforma encontrará uma instituição perto de si.

Saídas Profissionais

Os formandos que concluírem o Curso com aproveitamento poderão ser integrados em empresas e instituições públicas ou privadas e, exercer funções de Secretariado de Direção ou Administração, Assessoria de Departamento, Receção e Administrativa.

Temos orgulho na nossa formação!
Experimente uma mini-aula gratuitamente:


Testar Mini-Aula Gratuita

Destinatários

Todos os potenciais interessados que pretendam obter conhecimentos e práticas fundamentais, para o desenvolvimento de funções na área administrativa e de secretariado. Ativos, empregados ou desempregados que pretendam enveredar por uma nova carreira ou, integrar o mercado de trabalho.
Habilitações mínimas para realização do curso: 12º Ano

Objetivo Geral

O Curso de Secretariado de Administração, tem como objetivo, dotar os formandos de conhecimentos na área administrativa, bem como, técnicas, ferramentas e métodos utilizados para o desempenho eficaz da atividade profissional de secretariado.

Objetivos Específicos

  • Identificar as principais características do perfil de um profissional de secretariado
  • Elaborar documentos empresariais, respeitando os seus elementos essenciais
  • Designar as técnicas de atendimento presencial, digital e telefónico
  • Descrever o que é um evento sem recorrer a consulta e sem erros
  • Detalhar os métodos necessários para realização de uma boa planificação do trabalho
  • Demonstrar formas de desenvolvimento da inteligência emocional
Pedir Informação
Inscrição

Testemunhos de Formandos

Curso de Técnico de Ação Educativa
Carolina Ferreira
“Tudo ótimo. Adorei tudo, curso interativo e autónomo, com possibilidade de conjunção de vida profissional. Aconselho muito ”
Curso de Auxiliar de Geriatria
Annie
“Deve continuar sempre com as formadoras formam os cursos Gostei muito”
Curso de Auxiliar de Educação
Catarina Magalhães
“Para mim este curso é excelente.”
Curso de Técnico de Ação Educativa
Carla Barbosa
“Nada a apontar, tudo ótimo. Ótima plataforma.”
Curso de Secretariado Clínico
Sofia Pinto
“Gostei muito e voltaria a fazer este curso ”
Curso de Auxiliar de Geriatria
Salomita Cardoso
“Sinceramente não vi nada que melhoraria porque sempre foram precisos e céleres no que precisava… estão de parabéns, o atendimento, as matérias de estudo tudo bem claro e as questões bem colocadas”
Curso de Técnico de Ação Educativa
Glenda Medeiros
“Tudo ótimo, não há necessidade de melhoria.”
Curso de Secretariado Clínico
Maria Mendes
“Os conceitos do curso estavam bem esclarecidos ”
Curso de Técnicas de Animação na Terceira Idade
Adriana Martins
“Não tenho nada a acrescentar, foi a primeira vez que fiz uma formação à distância e adorei, 5 estrelas este curso, obg ”
Curso de Auxiliar de Educação
Sonia Guerreiro
“Apenas um Obrigado, se tirar outro será convosco.”
Curso de Secretariado de Administração
Carina Abreu
“Estou muito satisfeita com o curso. Estando atualmente trabalhando a tempo inteiro é muito útil poder fazer o curso de acordo com a minha disponibilidade e poder ter a possibilidade de fazer estágio ainda melhor. ”
Curso de Auxiliar de Educação
Ana Oliveira
“Gostei muito do curso, da disponibilidade que as formadores tiveram ao responderem às minhas dúvidas com rapidez. Obrigada a toda a equipa da Norforma pela simpatia e atenção.”
Curso de Auxiliar de Educação
Cidália Ribeiro
“A meu ver nada a melhorar foi tudo positivo e perfeito.. Durante todo o percurso do Curso foi do meu inteiro Agrado!! Recomendo a todos o Instituto Norforma...”
Curso de Secretariado Clínico
Patrícia Gonçalves
“Quero apenas agradecer por toda a simpatia, atenção e disponibilidade ao longo do meu percurso formativo. Muitas felicidades e sucessos! :)”
Curso de Auxiliar de Educação
Monica Barbosa
“Gostei imensamente de toda a funcionalidade da plataforma , professores excelentes e material muito bem didático . Estou imensamente satisfeita com os conhecimentos obtidos no decorrer do curso ”
Curso de Auxiliar de Educação
Tânia Gomes
“Bom acompanhamento e esclarecimento por parte dos formadores Manual do formando bem elaborado ”
Curso de Técnico de Ação Educativa
Daniela Alves
“Eu aprendi muito com esta experiência, têm tudo detalhado e explicado da melhor maneira.”
Curso de Auxiliar de Educação
Raquel Pedroso
“Gostei muito da experiência que tive com a plataforma e com o instituto NORFORMA, sempre prontos a responder a todas as questões acerca do curso e de tudo no geral”
Curso de Secretariado de Administração
Andreia Filipa
“Adorei o conteúdo do curso, super explícito e muito bem estruturado os módulos.”
Curso de Secretariado Clínico
Sandra Rocha
“curso de formação ajustado à disponibilidade e ao ritmo do formando”

Equipa Norforma

Catarina Vieira
Saúde
Formadora Raquel

Raquel Cerdeira
Saúde
Formadora Norforma

Catarina Magalhães
Educação
Formadora Norforma

Filipa Marques
Trabalho Social e Orientação
Formadora Norforma

Diana Casaca
Trabalho Social e Orientação
Formador Norforma

Eduardo Santos
Trabalho Social e Orientação
formadora norforma

Andreia Valente
Saúde
formadora norforma

Catarina Silva
Secretariado e Trabalho Administrativo
Formadora Norforma

Ana Maria Borges
Secretariado e Trabalho Administrativo
Certificação
  • Logo Dgert
  • Logo Certificação Sigo

Algumas das 600 Instituições Parceiras

Módulo 1 - O Profissional de Secretariado (25 horas)

1
Introdução
2
Vídeo-Aula
3
A Evolução do Secretariado
4
O Perfil do Profissional de Secretariado
Pré-visualizar
5
Importância da Imagem Profissional para a Imagem da Empresa
6
Vídeo-Aula
7
Principais Funções, Competências e Características
8
Ética e Deontologia Profissional
9
Vídeo-Aula
10
Avaliação de conhecimentos – O Profissional de Secretariado
29 perguntas

Módulo 2 – Organização Administrativa (30 horas)

1
Introdução
2
Vídeo-Aula
3
Importância da Comunicação Escrita
4
A Carta Comercial / Ofício
5
O Correio Eletrónico / Email
6
A Convocatória
7
A Ata
8
O Relatório
9
Vídeo-Aula
10
Tratamento e Gestão da Documentação / Correspondência
11
Arquivo
12
Vídeo-Aula
13
Avaliação de Conhecimentos – Organização Administrativa
24 perguntas

Módulo 3 - O Atendimento (30 horas)

1
Introdução
2
Vídeo-Aula
3
Técnicas de Atendimento
4
Atendimento Presencial
5
Vídeo-Aula
6
O Atendimento Telefónico
7
Atendimento On-line
Pré-visualizar
8
Comunicação Eficaz
9
Vídeo-Aula
10
Importância da Linguagem não-verbal
11
Estilos de Comunicação
12
Normas no Acolhimento de Visitantes
13
Clientes Internos e Externos
14
Comportamento e Etiqueta Profissional
15
Gestão de Conflitos no Atendimento
16
Vídeo-Aula
17
Avaliação de Conhecimentos – Atendimento
62 perguntas

Módulo 4 – Organização de Eventos (25 horas)

1
Introdução
2
Vídeo-Aula
3
Planeamento e Organização de Eventos
4
Gestão e Planificação de Reuniões
5
Planeamento de Viagens
6
Avaliação de Conhecimentos – Organização de Eventos
47 perguntas

Módulo 5 – A Gestão do Tempo e a Organização do Trabalho (35 horas)

1
Introdução
2
Vídeo-Aula
3
Organização do Trabalho
4
Vídeo-Aula
5
A Gestão do Tempo
6
Planificação de Tarefas e Definição de Prioridades
7
Gestão de Agenda
8
Eficiência e Produtividade
9
Principais Obstáculos à Produtividade
10
Metodologias de Produtividade
11
Vídeo-Aula
12
Avaliação de Conhecimentos – A Gestão do Tempo e a Organização do Trabalho
35 perguntas

Módulo 6 - A Inteligência Emocional no Secretariado (30 horas)

1
Introdução
2
Vídeo-Aula
3
O que é a Inteligência Emocional?
4
Importância da Inteligência Emocional
5
Desenvolvimento da Inteligência Emocional
6
Avaliação de Conhecimentos – A Inteligência Emocional no Secretariado
34 perguntas

Módulo 7 - Inglês Empresarial (25 horas)

1
Introdução
2
The Office
3
Exercícios Práticos
20 perguntas
4
The Office Hierarchy
5
Exercícios Práticos
4 perguntas
6
Types of Companies
7
Exercícios Práticos
12 perguntas
8
Administrative Correspondence
9
Exercícios Práticos
3 perguntas
10
Answering a Business Phone Call
11
Office Vocabulary
12
Avaliação de Conhecimentos – Inglês Empresarial
45 perguntas

Estágio Curricular Opcional (200 horas)

1
Realização de Estágio Curricular

Funcionamento do Curso

Já escolheu o curso que pretende frequentar? É altura de realizar a sua inscrição, sem complicações!
Preencha a ficha de inscrição e escolha o método de pagamento pretendido.
Após realizar estes passos, receberá um e-mail automático de confirmação de inscrição com os dados para a realização do pagamento.

Feito o pagamento, receberá automaticamente os dados de acesso à nossa plataforma.
O curso terá início na data indicada, e será composto por manuais, slides, vídeos e avaliações de conhecimentos.

O contacto com o formador é realizado através de sessões síncronas e assíncronas.
Quando finalizar o Curso, o seu Certificado de Formação será enviado para o seu endereço de e-mail e, simultaneamente, para a morada que indicou na sua ficha de inscrição.

Não ficou totalmente esclarecido? Contacte-nos através dos meios disponíveis.

Requisitos para realização do curso

Para frequentar este Curso de Formação, é necessário um computador com acesso à Internet e um Browser (por exemplo: Google Chrome, Safari ou Microsoft Edge). Não necessita de instalar qualquer programa no computador para aceder ao mesmo.
Pode aceder ao conteúdo do curso através de computador, tablet ou smartphone.
Este Curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.

Metodologia de Formação E-Learning

O Curso de Formação é realizado integralmente à distância, através da plataforma do Instituto Norforma. O referido curso é composto por sessões síncronas e assíncronas, sendo que, as sessões síncronas correspondem a vídeo/áudio conferências em tempo real com o formador, para esclarecimento de questões e aprofundamento de temas relacionados com a matéria, enquanto as sessões assíncronas consistem no período de auto-estudo, o qual é acompanhado constantemente pelo formador, através de e-mail ou chat. A plataforma estará sempre disponível para o formando aceder, em qualquer altura e local.

Metodologia de Avaliação

A avaliação da aprendizagem é efetuada de forma contínua, através da realização de avaliações de conhecimentos disponibilizadas no final de cada módulo do curso.

Cursos Relacionados

Secretária Clínica
Curso de Secretariado Clínico
390€
Ver Curso
Secretária no laptop
Curso de Atendimento Presencial e Telefónico
80€
Ver Curso
Cookie Consent with Real Cookie Banner