Tem o 12º ano e sonha em trabalhar na área administrativa e recursos humanos?
Este curso é para si!
Duração:
4 Meses (250h)
4 Meses (250h)
Início e-Learning:
28-02-2025
28-02-2025
Preço:
495€ ou 129€/Mês
495€ ou 129€/Mês
Habilitações mínimas:
12º Ano
12º Ano
Estágio Opcional:
200h
200h
Porque escolher a Norforma?
Acompanhamento por 3 formadores ativos na área
Aulas gravadas e sessões práticas com formadores
Emissão do Certificado em 7 dias
Organização de estágio em 5 dias úteis
Taxa de empregabilidade de 90%
Certificado DGERT válido em concursos públicos e privados
Certificação DGERT
Certificado de Formação Profissional emitido através da Plataforma SIGO (Sistema de Informação e Gestão da Oferta Educativa e Formativa), gerida pela DGEEC, Ministério da Educação, tal como previsto na portaria nº 474/2010, de 8 de Julho
Como funciona o estágio?
Garantido pela Norforma, sem custos adicionais
Duração de 200 horas
Opção de part-time
O mais próximo de si
Instituições públicas ou privadas
Possibilidade de escolher a instituição
Onde posso trabalhar?
Empresas de qualquer setor
Organismos públicos
Empresas de recrutamento e seleção
Departamento de recursos humanos
Departamento administrativo
Temos orgulho na nossa formação!
Experimente uma mini-aula gratuitamente:
Destinatários
Todos os interessados que pretendam desempenhar funções na área administrativa e de recursos humanos. Ativos, empregados ou desempregados que pretendam enveredar por uma nova carreira ou integrar o mercado de trabalho.
Habilitações mínimas para realização do curso: 12º Ano
Objetivo Geral
O Curso de Assistente Administrativo e de Recursos Humanos tem como objetivo formar profissionais capazes de desempenhar funções administrativas e de gestão de recursos humanos, contribuindo para a eficiência organizacional e para o bem-estar dos colaboradores.
Objetivos Específicos
- Desenvolver competências na organização e gestão de tarefas administrativas
- Adquirir conhecimentos sobre as práticas de recrutamento e seleção
- Promover a gestão eficaz de comunicação interna e externa
- Fomentar a capacidade de trabalhar em equipa e colaborar com outros departamentos
- Aprofundar o conhecimento sobre a legislação laboral e a ética profissional
- Compreender e aplicar as principais ferramentas de gestão de recursos humanos
Testemunho de Formandos
Curso de Secretariado Clínico
Francisco Carvalho
“Um Instituto de excelência a todos os níveis, desde os formadores até à equipa administrativa, sempre prontos a ajudar. Muito eficientes. Só tenho elogios a tecer ao Instituto e equipa Norforma!”
Curso de Técnico de Ação Educativa
Sara Daniela
“Foi a primeira vez que fiz uma formação deste género e estou muito satisfeita.
Se eventualmente voltar a fazer alguma formação será na NORFORMA sem dúvida alguma. ”
Curso de Secretariado Clínico
Catarina Silva
“foi um curso incrível ”
Curso de Técnico de Ação Educativa
Lainz Clemente
“Material de conteúdo vasto e esclarecedor”
Curso de Auxiliar de Educação
Teresa Pereira
“A minha experiência foi muito boa, recomendo.”
Curso de Técnico de Geriatria
Jacinta Negrais
“Gostaria de deixar um testemunho positivo sobre o curso que concluí recentemente nesta plataforma online. Fiquei muito agradada com o profissionalismo, simpatia e disponibilidade da entidade em geral e, em particular, das formadoras responsáveis pelos módulos.
A flexibilidade do curso online permitiu-me estudar ao meu próprio ritmo, o que foi fundamental para conciliar com as minhas outras responsabilidades.
Agradeço imensamente todo o apoio recebido ao longo desta jornada de aprendizagem. Muito obrigada por proporcionarem uma experiência tão enriquecedora”
Curso de Técnico de Ação Educativa
Dayana Alves
“A didática da plataforma é prática.
Tive todo o apoio que precisei.
O atendimento dos profissionais realizou-se com prontidão e gentileza.”
Curso de Assistente Administrativo e Recursos Humanos
Andreia Pinhal
“Do início ao fim é tudo muito intuitivo e as dúvidas que temos são sempre atendidas no menor tempo possível.”
Curso de Técnico de Ação Educativa
Ana Silva
“Estou a gostar muito da experiência com o instituto Norforma, porque apesar de ser tudo a distância, sinto me muito próxima da equipa. ”
Curso de Auxiliar de Educação
Claudia Almeida
“Gostei de fazer o curso e foram sempre atenciosos quando precisei, arranjaram a creche para fazer o estágio e adorei todo o estágio ”
Curso de Auxiliar de Saúde
Maria Aurora
“Agradeço ao Instituto Norforma por essa grande oportunidade de poder aprofundar meus conhecimentos. É incrível como o conteúdo das aulas é interessante, a facilidade de usar a plataforma, recomendo 100%.”
Curso de Auxiliar de Educação
Bárbara Lopes
“Fácil aprendizagem, e toda a informação disponível muito completa.”
Curso de Técnico de Ação Educativa
Gisela Pinto
“Curso bastante emotivo, módulos fantásticos de boa leitura para estudo. A experiência foi muito boa a Norforma será sem dúvida a minha 1ª escolha para futuras formações.
Recomendo !”
Curso de Técnico de Ação Educativa
Nathalia Nascimento
“curso de aprendizagem fácil ”
Curso de Técnico de Ação Educativa
Aline Cruz
“Curso de excelência, aulas bem elaborada e o ensino muito bom.
Parabéns a escola sei que nós vamos levar pra vida toda.”
Curso de Secretariado de Administração
André Várzea
“Máximo Profissionalismo fica fácil trabalhar.”
Curso de Secretariado Clínico
Maria Pereira
“Atendimento excelente e muito profissional de todos intervenientes.”
Curso de Técnico de Ação Educativa
Carla Miranda
“Gostei da autonomia que esta formação proporcionou ,pelo facto de ter sido online.”
Curso de Auxiliar de Educação
Ana Ferrão
“Toda a facilidade e rápido acesso do curso online, e por toda a disponibilidade, rapidez nas respostas e simpatia das colaboradoras da instituição. ”
Curso de Secretariado de Administração
Susana Teixeira
“Toda esta experiência foi incrível, e a Norforma foi sem duvida uma excelente escolha”
Certificação
Módulo 1 - Estrutura Organizacional e Legislação Comercial (30 horas)
1
Introdução
2
Vídeo-Aula
3
Organização e Empresa – Conceitos
4
Tipos de Empresas
5
Noções fundamentais de Direito
6
Contratos Comerciais
7
Insolvências
8
Vídeo-Aula
9
Avaliação de conhecimentos
Módulo 2 - O Assistente Administrativo (35 horas)
1
Introdução
2
Vídeo-Aula
3
A Evolução do Assistente Administrativo
5
Importância da Imagem Profissional para a Imagem da Empresa
6
Vídeo-Aula
7
Principais Funções, Competências e Características
8
Vídeo-Aula
9
Ética e Deontologia Profissional
10
Vídeo-Aula
11
A Inteligência Emocional
12
Importância da Inteligência Emocional
13
Desenvolvimento da Inteligência Emocional
14
Avaliação de conhecimentos
Módulo 3 - Organização Administrativa (35 horas)
1
Introdução
2
Vídeo-Aula
3
Importância da Comunicação Escrita
4
A Carta Comercial / Ofício
5
O Correio Eletrónico / Email
6
A Convocatória
7
A Ata
8
O Relatório
9
Vídeo-Aula
10
Tratamento e Gestão da Documentação / Correspondência
11
Arquivo
12
Vídeo-Aula
13
Arquivo Digital
14
Noções gerais de Primavera v10
15
Avaliação de conhecimentos
Módulo 4 - O Atendimento (40 horas)
1
Introdução
2
Vídeo-Aula
3
Técnicas de Atendimento
4
Atendimento Presencial
5
Vídeo-Aula
6
O Atendimento Telefónico
8
Comunicação Eficaz
9
Vídeo-Aula
10
Importância da Linguagem não-verbal
11
Estilos de Comunicação
12
Comunicação Assertiva
13
Normas no Acolhimento de Visitantes
14
Clientes Internos e Externos
15
Comportamento e Etiqueta Profissional
16
Gestão de Conflitos no Atendimento
17
Vídeo-Aula
18
Avaliação de conhecimentos
Módulo 5 - A Gestão do Tempo e a Organização do Trabalho (45 horas)
1
Introdução
2
Vídeo-Aula
3
Organização do Trabalho
4
Vídeo-Aula
5
A Gestão do Tempo
6
Planificação de Tarefas e Definição de Prioridades
7
Gestão de Agenda
8
Eficiência e Produtividade
9
Principais Obstáculos à Produtividade
10
Metodologias de Produtividade
11
Vídeo-Aula
12
Gestão do Stress
13
Gestão de Equipas e Liderança
14
Vídeo-Aula
15
Planeamento e Organização de Eventos
16
Gestão e Planificação de Reuniões
17
Planeamento de Viagens
18
Avaliação de conhecimentos
Módulo 6 - Gestão de Recursos Humanos (20 horas)
1
Introdução
2
Vídeo-Aula
3
Formação do Contrato de Trabalho
4
Direitos e Deveres
5
Vídeo-Aula
6
Direito do Trabalho
7
Cessação do Contrato de Trabalho
8
Técnicas de Recursos Humanos
9
Seleção e Acolhimento
10
Avaliação de conhecimentos
Módulo 7 - Processamento de Salários (20 horas)
1
Introdução
2
Vídeo-Aula
3
Noções de Processamento Salarial
4
Contribuições para a Segurança Social e Impostos
5
Processamento de Salários
6
Exercícios Práticos
7
Avaliação de conhecimentos
Módulo 8 - Inglês Empresarial (25 horas)
1
Introdução
2
The Office
3
Exercícios Práticos
4
The Office Hierarchy
5
Exercícios Práticos
6
Types of Companies
7
Exercícios Práticos
8
Administrative Correspondence
9
Exercícios Práticos
10
Answering a Business Phone Call
11
Office Vocabulary
12
Avaliação de Conhecimentos
Estágio Curricular Opcional (200 horas)
1
Realização de Estágio Curricular
Funcionamento do Curso
Já escolheu o curso que pretende frequentar? É altura de realizar a sua inscrição, sem complicações!
Preencha a ficha de inscrição e escolha o método de pagamento pretendido.
Após realizar estes passos, receberá um e-mail automático de confirmação de inscrição com os dados para a realização do pagamento.
Feito o pagamento, receberá automaticamente os dados de acesso à nossa plataforma.
O curso terá início na data indicada, e será composto por manuais, slides, vídeos e avaliações de conhecimentos.
O contacto com o formador é realizado através de sessões síncronas e assíncronas.
Quando finalizar o Curso, o seu Certificado de Formação será enviado para o seu endereço de e-mail e, simultaneamente, para a morada que indicou na sua ficha de inscrição.
Não ficou totalmente esclarecido? Contacte-nos através dos meios disponíveis.
Requisitos para realização do curso
Para frequentar este Curso de Formação, é necessário um computador com acesso à Internet e um Browser (por exemplo: Google Chrome, Safari ou Microsoft Edge). Não necessita de instalar qualquer programa no computador para aceder ao mesmo.
Pode aceder ao conteúdo do curso através de computador, tablet ou smartphone.
Este Curso não exige qualquer conhecimento prévio do tema.
Metodologia de Formação E-Learning
O Curso de Formação é realizado integralmente à distância, através da plataforma do Instituto Norforma. O referido curso é composto por sessões síncronas e assíncronas, sendo que, as sessões síncronas correspondem a vídeo/áudio conferências em tempo real com o formador, para esclarecimento de questões e aprofundamento de temas relacionados com a matéria, enquanto as sessões assíncronas consistem no período de auto-estudo, o qual é acompanhado constantemente pelo formador, através de e-mail ou chat. A plataforma estará sempre disponível para o formando aceder, em qualquer altura e local.
Metodologia de Avaliação
A avaliação da aprendizagem é efetuada de forma contínua, através da realização de avaliações de conhecimentos disponibilizadas no final de cada módulo do curso.
