A comunicação no atendimento presencial em serviços de saúde

Secção 1

Módulo 1 - Rede Nacional de Cuidados de Saúde (50 horas)

1

Introdução

2

Perspetiva histórica da Rede Nacional de Cuidados de Saúde

3

A Política de Saúde

4

Humanização na prestação de cuidados de saúde

5

A interculturalidade na saúde

6

Serviços e estabelecimentos do Sistema Nacional de Saúde em Portugal

7

Avaliação de conhecimentos

15 perguntas

Secção 2

Módulo 2 - Atividade profissional do/a Técnico/a Auxiliar de Saúde (25 horas)

1

Introdução

2

O/A Técnico/a Auxiliar de Saúde

3

Apresentação pessoal e fardamento

4

Conceitos de moral, ética e bioética

5

Direitos humanos e humanização na saúde

6

Princípios e normas de conduta

7

Direito de trabalho

8

Avaliação de conhecimentos

23 perguntas

Secção 3

Módulo 3 - Comunicação na prestação de cuidados de saúde (50 horas)

1

Introdução

2

O processo de comunicação

3

Elementos básicos da comunicação

4

Regras para uma comunicação eficaz

5

As técnicas de comunicação

6

A comunicação no atendimento telefónico em serviços de saúde

7

A comunicação no atendimento presencial em serviços de saúde

8

Tipo de informação que pode prestar na interação com o utente, cuidador e família

9

Avaliação de conhecimentos

16 perguntas

Secção 4

Módulo 4 - Comunicação na interação com o utente cuidador e/ou família (50 horas)

1

Introdução

2

A comunicação na interação com o utente, cuidador e/ou família

3

A comunicação na interação com o utente com alterações sensoriais

4

Comunicação e Interculturalidade em saúde

5

Avaliação de conhecimentos

20 perguntas

Secção 5

Módulo 5 - Trabalho em equipas multidisciplinares na saúde (50 horas)

Avaliação de conhecimentos

20 perguntas

Secção 6

Módulo 6 - Prevenção e controlo da infeção: princípios básicos a considerar na prestação de cuidados de saúde (50 horas)

1

Introdução

2

Noções básicas de microbiologia

3

Áreas da microbiologia

4

Epidemiologia da infeção

5

Conceitos básicos associados à infeção

6

Exposição a risco biológico

7

Avaliação de conhecimentos

20 perguntas

Secção 7

Módulo 7 - Prevenção e controlo da infeção na higienização de roupas espaços materiais e equipamentos (50 horas)

1

Introdução

2

Conceitos associados à lavagem, desinfeção e esterilização

3

Tipologia de produtos, aplicação e recomendações associadas

4

Roupas

5

Limpeza e higienização de instalações/superfícies

6

Materiais

7

Normas e procedimentos de Higienização

8

O tratamento de resíduos

9

Avaliação de conhecimentos

16 perguntas

Secção 8

Módulo 8 - Prevenção e controlo da infeção: esterilização (50 horas)

1

Introdução

2

Tipologia de material clínico

3

Fases do processo de esterilização

4

Avaliação de conhecimentos

20 perguntas

Secção 9

Módulo 9 - Noções gerais sobre células imunidade tecidos e órgãos - sistemas osteo-articular e muscular (50 horas)

1

Introdução

2

Os principais sistemas do corpo humano: conceitos e funções

3

Sistema ósteo-articular

Avaliação de conhecimentos

12 perguntas

Secção 10

Módulo 10 - Noções gerais sobre o sistema circulatório e respiratório (50 horas)

1

Introdução

2

O Sistema Circulatório

3

O Sistema Respiratório

4

Avaliação de conhecimentos

12 perguntas

Secção 11

Módulo 11 - Noções gerais sobre o sistema gastrointestinal urinário e genito-reprodutor (50 horas)

1

Introdução

2

Sistema Gastrointestinal

3

Sistema Urinário e Genito-Reprodutor

4

Avaliação de conhecimentos

12 perguntas

Secção 12

Módulo 12 - Noções gerais sobre o sistema neurológico endócrino e órgãos dos sentidos (25 horas)

1

Introdução

2

O Sistema Nervoso e Endócrino

3

Os órgãos dos Sentidos

4

Avaliação de conhecimentos

12 perguntas

Secção 13

Módulo 13 - Noções gerais sobre a pele e sua integridade (25 horas)

Cuidados a ter na manutenção da integridade cutânea

4

Avaliação de conhecimentos

20 perguntas

Secção 14

Módulo 14 - Abordagem geral de noções básicas de primeiros socorros (25 horas)

1

Introdução

2

Primeiros Socorros/SIEM

3

Suporte Básico de Vida

OVACE - Obstrução da via aérea por um corpo estranho

9

Hemorragias

10

Avaliação de conhecimentos

20 perguntas

Secção 15

Módulo 15 - Técnicas de posicionamento mobilização transferência e transporte (50 horas)

1

Introdução

2

A consequência da imobilidade nos sistemas orgânicos

3

Técnicas de mobilização

4

Técnicas de transferência

5

Transporte na cama, maca e cadeira de rodas

6

Os Posicionamentos

7

A importância dos posicionamentos na prevenção das úlceras

8

Ajudas técnicas de apoio à mobilização e marcha e suas funções

9

Avaliação de conhecimentos

15 perguntas

Secção 16

Módulo 16 - Higiene segurança e saúde no trabalho no setor da saúde (50 horas)

1

Introdução

2

Definições associadas à segurança, higiene e saúde no trabalho

3

Legislação de enquadramento da matéria no setor da saúde

4

Riscos profissionais

5

Tipologia de riscos profissionais

6

Medidas de prevenção, proteção e tipos de atuação no âmbito SHST

7

Ergonomia

8

Avaliação de conhecimentos

17 perguntas

Secção 17

Módulo 17 - Qualidade na saúde (25 horas)

1

Introdução

2

A implementação da qualidade

3

Qualidade na Saúde

4

Avaliação de conhecimentos

20 perguntas

Secção 18

Módulo 18 - Cuidados na higiene conforto e eliminação (50 horas)

1

Introdução

2

Noções gerais sobre necessidades humanas básicas

3

Cuidados de higiene e conforto

4

Banho na cama

5

Banho no chuveiro/banheira

6

Técnicas de substituição de Roupas de cama e macas ocupadas

7

Outros cuidados básicos de higiene e apresentação

Avaliação de conhecimentos

20 perguntas

Secção 19

Módulo 19 - Cuidados na alimentação e hidratação (50 horas)

As terapêuticas nutricionais

4

A prestação de cuidados na alimentação e hidratação

5

Avaliação de conhecimentos

20 perguntas

Secção 20

Módulo 20 - Cuidados na saúde do idoso (50 horas)

Prestação de cuidados ao idoso

4

Alterações na saúde do idoso

5

Avaliação de conhecimentos

20 perguntas

Secção 21

Módulo 21 - Cuidados na saúde infantil (50 horas)

1

Introdução

2

Os direitos e deveres da criança

3

Acompanhamento da criança

4

Higiene e segurança da criança

5

Avaliação de conhecimentos

20 perguntas

Secção 22

Módulo 22 - Cuidados na saúde materna (25 horas)

1

Introdução

2

Noções sobre hereditariedade, reprodução e desenvolvimento embrionário

3

A importância da vigilância da saúde materna

4

A fisiologia do parto

5

Avaliação de conhecimentos

20 perguntas

Secção 23

Módulo 23 - Cuidados na saúde mental (25 horas)

Alterações do comportamento

4

Avaliação de conhecimentos

20 perguntas

Secção 24

Módulo 24 - Cuidados na saúde a populações mais vulneráveis (50 horas)

1

Introdução

2

Alcoolismo e toxicodependência

3

VIH/SIDA e outras doenças infeciosas

4

Violência e maus-tratos

5

Avaliação de conhecimentos

20 perguntas

Secção 25

Módulo 25 - Gestão do stress profissional em saúde (25 horas)

Avaliação de conhecimentos

20 perguntas

Secção 26

Módulo 26 - Cuidados de saúde a pessoas em fim de vida e post mortem (25 horas)

1

Introdução

2

Fatores inibidores do bem-estar

3

Fatores promotores do bem-estar

4

Cuidar em final de vida

5

Avaliação de conhecimentos

20 perguntas

Secção 27

Módulo 27 - Organização dos espaços tipologia de materiais e equipamentos específicos das unidades e serviços da Rede Nacional de Cuidados de Saúde (50 horas)

1

Introdução

2

Tipologia de unidades da Rede Nacional de Cuidados de Saúde

3

Tipologia de serviços da Rede Nacional de Cuidados de Saúde

4

Avaliação de conhecimentos

20 perguntas

Secção 28

Módulo 28 - Manutenção preventiva de equipamentos e reposição de materiais comuns às diferentes unidades e serviços da Rede Nacional de Cuidados de Saúde (25 horas)

1

Introdução

2

Os materiais e equipamentos: tipologia, logística, reposição e atividades de manutenção

3

Avaliação de conhecimentos

20 perguntas

Secção 29

Módulo 29 - Circuitos e transporte de informação nas unidades e serviços da Rede Nacional de Cuidados de Saúde (25 horas)

1

Introdução

2

Os circuitos de informação na rede nacional de cuidados de saúde

3

Avaliação de conhecimentos

20 perguntas

Curso de Técnico Auxiliar de Saúde

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Secções do curso

Módulo 1 - Rede Nacional de Cuidados de Saúde (50 horas)

Módulo 2 - Atividade profissional do/a Técnico/a Auxiliar de Saúde (25 horas)

Módulo 3 - Comunicação na prestação de cuidados de saúde (50 horas)

Módulo 4 - Comunicação na interação com o utente cuidador e/ou família (50 horas)

Módulo 5 - Trabalho em equipas multidisciplinares na saúde (50 horas)

Módulo 6 - Prevenção e controlo da infeção: princípios básicos a considerar na prestação de cuidados de saúde (50 horas)

Módulo 7 - Prevenção e controlo da infeção na higienização de roupas espaços materiais e equipamentos (50 horas)

Módulo 8 - Prevenção e controlo da infeção: esterilização (50 horas)

Módulo 9 - Noções gerais sobre células imunidade tecidos e órgãos - sistemas osteo-articular e muscular (50 horas)

Módulo 10 - Noções gerais sobre o sistema circulatório e respiratório (50 horas)

Módulo 11 - Noções gerais sobre o sistema gastrointestinal urinário e genito-reprodutor (50 horas)

Módulo 12 - Noções gerais sobre o sistema neurológico endócrino e órgãos dos sentidos (25 horas)

Módulo 13 - Noções gerais sobre a pele e sua integridade (25 horas)

Módulo 14 - Abordagem geral de noções básicas de primeiros socorros (25 horas)

Módulo 15 - Técnicas de posicionamento mobilização transferência e transporte (50 horas)

Módulo 16 - Higiene segurança e saúde no trabalho no setor da saúde (50 horas)

Módulo 17 - Qualidade na saúde (25 horas)

Módulo 18 - Cuidados na higiene conforto e eliminação (50 horas)

Módulo 19 - Cuidados na alimentação e hidratação (50 horas)

Módulo 20 - Cuidados na saúde do idoso (50 horas)

Módulo 21 - Cuidados na saúde infantil (50 horas)

Módulo 22 - Cuidados na saúde materna (25 horas)

Módulo 23 - Cuidados na saúde mental (25 horas)

Módulo 24 - Cuidados na saúde a populações mais vulneráveis (50 horas)

Módulo 25 - Gestão do stress profissional em saúde (25 horas)

Módulo 26 - Cuidados de saúde a pessoas em fim de vida e post mortem (25 horas)

Módulo 27 - Organização dos espaços tipologia de materiais e equipamentos específicos das unidades e serviços da Rede Nacional de Cuidados de Saúde (50 horas)

Módulo 28 - Manutenção preventiva de equipamentos e reposição de materiais comuns às diferentes unidades e serviços da Rede Nacional de Cuidados de Saúde (25 horas)

Módulo 29 - Circuitos e transporte de informação nas unidades e serviços da Rede Nacional de Cuidados de Saúde (25 horas)

Perguntas

Módulo 3 - Comunicação na prestação de cuidados de saúde (50 horas)

A comunicação no atendimento presencial em serviços de saúde

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